Hizmet masanızı adınız ve tema ile markalaştırmak

Kullanıcılara yeni yardım masanızdan ve size artık ne bekleyebileceklerinden bahsetmeye başlamadan önce, muhtemelen hizmet masanız portalının markanızı ve temasını yansıtmasını istersiniz. Freshservice, destek ve kendi hizmet portalınızı logonuz ve renk temasıyla özelleştirmenize olanak tanır. 

Yardım masanızı organizasyonunuzun adıyla markalaştırabilir, kendi favicon'unuzu kullanabilir ve portalınızın görünümünü fazla zaman harcamadan tamamen yeniden tasarlayabilirsiniz. 

Destek portalınızı yeniden markalaştırma hızlı kılavuzu: 

• Destek portalınıza giriş yapın. 
• Yönetici > Hesap Ayarları > Yardım Masası Güvenliği'ne gidin. Eğer hesabınızın birden fazla çalışma alanı varsa, Yönetici > Genel Ayarlar > Hesap Ayarları > Yardım Masası Güvenliği'ne gidin. 
• Yardım masanız için bir ad yazın veya yerine bir logo görüntüsü yükleyin. 
• Üstbilgi, Navigasyon Çubuğu ve Arka Plan için renkleri yapılandırın. 
• Yardım masanız için özel bir URL yazın (daha fazla bilgi için aşağıya bakın). 
• Portalınızın talep edene nasıl göründüğünü özelleştirmek isterseniz, Lütfen Özelleştir Portal bağlantısını kullanın. 
• Değişiklikleri kaydet düğmesine tıklayarak işlemi tamamlayın.

Sadece düz renkler yeterli değilse, FreshThemes ile bazı gelişmiş özelleştirme seçeneklerini kontrol etmek isteyebilirsiniz. 

Ayrıca, vanity URL'nizi yapılandırarak, destek URL'nizi yourcompany.freshservice.com yerine support.yourcompany.com gibi bir şeye yönlendirmeyi özelleştirebilirsiniz. Bu çözümü bulmak için buraya bakın.