Not: Bu beta şu anda yalnızca Enterprise planında mevcuttur ve yalnızca İngilizce dilinde desteklenmektedir.
Temsilcilerin destek talebi çözümünü anlamak için birden fazla konuşma dizisini ve notu okumak zorunda kaldığı günler geride kaldı. GPT tarafından desteklenen destek talebi özeti özelliğimiz, destek talebi alışverişlerini titizlikle analiz ederek açık ve özlü özetlere dönüştürür. Bu sayede destek verimliliğini artırabilir, yanıt sürelerini azaltabilir ve temsilcilerin düşük değerli görevlerde zaman kazanmasını sağlayabilirsiniz.
Bilet ayrıntıları sayfasına gidin ve 'Özet ekle'ye tıklayın.
Freddy AI, konu, açıklama ve konuşmalara dayalı olarak destek talebinin bir özetini oluşturacaktır. '' seçeneğine tıklayarak özeti görüşmeye kaydedebilirsiniz.
Özet oluşturulduktan sonra, ek bağlam eklemek için yeniden oluşturabilir, özetin ayrıntılı bir sürümüne genişletebilir veya özeti paylaşabilirsiniz.
Özeti yeniden oluştur/genişlet
'Düzenle' simgesine tıklayın ve ardından Freddy AI simgesine tıklayarak destek talebi özetini, destek talebi özeti oluşturulduktan sonra eklenen diğer bağlamları da içerecek şekilde yeniden oluşturun. Özetin daha ayrıntılı bir versiyonunu istiyorsanız, 'Özeti genişlet' seçeneğine tıklayın.
Özeti paylaş
'Paylaş' simgesine tıklayın ve bilet özetini iletmeyi veya bilete not olarak eklemeyi seçin.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız