İşte Identity Provider'ın yönetici konsolundan SHA-256 parmak izini nasıl alabileceğiniz:

Azure

1. Azure portalınıza gidin. 
2. Azure Active Directory -> Enterprise Applications -> All Applications sekmesine gidin. 
3. Freshservice uygulamasını arayın ve yapılandırdığınız uygulamayı açın. 
4. Hızlı Başlangıç'a tıklayın ve Tek Oturum Açmayı Yapılandır'ı seçin. 
5. Yapılandır SSO sayfasında Freshservice'ı yapılandır'ı seçin. 
6. Bu, sağ tarafta yapılandır tek oturum açma ekranını açacaktır. 
7. SAML XML Metadata'yı indirin. 
8. Metadata içinde, <X509Certificate> ve </X509Certificate> etiketleri arasındaki tüm içeriği kopyalayın. 

9. Bu çözüm makalesinin sonundaki adımları takip edin ve "XML içeriğinden parmak izi oluşturma" başlığı altındaki adımları izleyin. 

Okta

1. Okta yönetici konsoluna gidin ve Uygulamalar listesinden Freshservice'i seçin. 
2. Sign On sekmesini seçin. 
3. Metadata'yı indirin. 
4. Metadata içinde, <X509Certificate> ve </X509Certificate> etiketleri arasındaki tüm içeriği kopyalayın. 
5. Bu çözüm makalesinin sonundaki adımları takip edin ve "XML içeriğinden parmak izi oluşturma" başlığı altındaki adımları izleyin. 

OneLogin

1. OneLogin yönetici konsoluna gidin. 
2. Apps -> Company Apps -> Freshservice sekmesine gidin. 
3. SSO sekmesine gidin ve SAML Signature Algorithm dropdown altından SHA-256'ı seçin, ardından View Details'a tıklayın. 
4. SHA-256'ı açılır menüden seçin. Bu, yeni bir parmak izi oluşturacaktır. 
5. Parmak izini kopyalayın ve Freshservice'te kullanın. 

Fingerprint'ı XML içeriğinden oluşturma 

• https://www.samltool.com/fingerprint.php  adresine gidin.
• Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi adımları izleyin 

Eğer bu süreçte sorunlarla karşılaşırsanız, lütfen Freshservice destek ekibiyle support@freshservice.com adresinden iletişime geçin.