Onay Süreci Sırasında Makale Durumunun Akışını Anlama

Freshdesk bilgi tabanının onay iş akışında, bir makale üzerinde belirli eylemler gerçekleştirildiğinde makale durumundaki değişiklikler belirli bir akışı takip eder. Bunu daha iyi anlamak için aşağıdaki akış şemasına göz atabilirsiniz.

Onay süreci sırasında makale durumunu değiştirmeye ilişkin hızlı bir kılavuz

• Bir makale kaydedildiğinde makale durumu Taslak olarak güncellenecektir.
• Makale incelemeye gönderildiğinde makalenin durumu İnceleniyor olarak değişir
• İncelemeye gönderilen makale, atanan hakem tarafından düzenlendiyse İncelemede durumunda kalır
• İncelemeye gönderilen makalenin yazarı veya hakem dışında başka bir yetkili tarafından düzenlenmesi durumunda durumu Taslak olarak değiştirilecektir.
• İçerik yazarının içeriği oluşturduktan hemen sonra İnceleme için gönder seçeneğini tıklatması durumunda, makalenin durumu ilk olarak taslak olarak kaydedilmek yerine doğrudan İnceleniyor olarak değiştirilebilir.
• İnceleme aşamasındaki bir makale, onaylama erişimine sahip herhangi biri tarafından onaylandığında durumu Onaylandı olarak değiştirilecektir.
• Onaylanan makale içerik oluşturucu veya onaylayan tarafından düzenlenirse durum Taslak olarak değiştirilecektir.
• Bir temsilci onaylanmış makaleyi yayınlarsa makalenin durumu Yayınlandı olarak değişir
• Yayınlanan makale daha fazla düzenlenirse müşteri portalında görünür durumda kalırken Taslak durumuna dönüşür . Yayınlanmamışsa durum Taslak olarak değişir ve makale müşteri portalında görünmez.
• Bir aracı, Yayınlama erişimine sahipse taslak durumundaki bir makaleyi doğrudan yayınlayabilir  . Ancak, Onaylandıktan sonra yayınla erişimine sahip bir temsilci, bir makaleyi ancak Onaylandı durumuna geçtikten sonra yayınlayabilir.